Пользовательское соглашение

Условия, на которых «Таверна Кира» продаёт цифровые коды и пополнения. Оформляя заказ, вы с ними соглашаетесь. Если что-то непонятно, спросите в поддержке до покупки, а не после.

1. Что продаём

«Таверна Кира» (сайт tavernakira.ru, далее — сервис) продаёт коды пополнения и подарочные карты игровых и медиасервисов. Товар нематериальный: физически ничего не отправляется, доставка — это передача кода или зачисление суммы на баланс указанного вами аккаунта.

Сервис не связан со Steam, PlayStation, Nintendo, Xbox, Apple и другими сервисами, коды которых продаёт, и не является их официальным представителем или партнёром. Все названия и знаки принадлежат их правообладателям.

2. Цена и оплата

• Цена в рублях. Она фиксируется в момент оформления заказа и дальше не меняется, даже если курс или цена у поставщика уехали.
• Оплата — по СБП через платёжный сервис либо переводом по реквизитам, которые появляются на странице заказа. Что именно из двух — видно на самой странице заказа после оформления; двух способов сразу не бывает. Данные карты сайт не принимает и не хранит ни в том, ни в другом случае: платёж вы совершаете в своём банке или на странице платёжного сервиса, мимо нас.
• При переводе по реквизитам нужно отправить ровно ту сумму, что указана в заказе. Расхождение в любую сторону приходится разбирать вручную, и это задерживает выдачу.
• Заказ считается оплаченным, когда оплата подтверждена: при оплате через платёжный сервис это происходит автоматически, обычно за минуту, при переводе по реквизитам — вручную, обычно за несколько минут.

3. Выдача

• Обычно код приходит через несколько минут после подтверждения оплаты.
• Предельный срок — 24 часа. Не уложились — вы вправе отказаться от заказа и получить всю сумму обратно.
• Код приходит на почту, которую вы указали при оформлении. Если магазин открыт внутри Telegram — приходит в этот же чат, и адрес там не спрашивается вовсе.
• В любом случае код лежит на странице заказа. Сохраните ссылку на неё: входа по логину и паролю на сайте нет, и заказ открывается только по этой ссылке.

4. Что зависит от вас

• Адрес почты. Проверьте его перед отправкой. Опечатка — не повод для возврата: код от неё не пропадает, он лежит на странице заказа, ссылку на которую вы получаете сразу при оформлении.
• Данные для пополнения. Некоторым позициям нужен логин аккаунта или регион. Мы передаём их поставщику как есть и не можем знать, ваш это аккаунт или чужой. Деньги, ушедшие на чужой аккаунт из-за опечатки, вернуть неоткуда.
• Регион. Код одного региона не активируется в аккаунте другого. Регион указан в карточке товара — это ваш выбор при покупке, и после выдачи кода он не меняется. Сомневаетесь — спросите поддержку до оплаты.
• Возраст. Сервисом пользуются лица от 18 лет.

5. Замена и возврат

Товар цифровой: код нельзя вернуть на склад, а у поставщика он к этому моменту уже куплен и оплачен. Поэтому решением проблемы здесь является замена кода. Деньги возвращаются только там, где заменить нечем.

Меняем код

Если он не работает не по вашей вине. Это три случая:

• код не активируется;
• код был использован до вас;
• код не соответствует региону, указанному в карточке товара.

Возвращаем деньги

Только когда товара вы так и не получили:

• код не выдан в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты;
• позиции не оказалось в наличии и заказ выполнить нельзя;
• код не работает, а заменить его нечем.

Возврат идёт тем же способом, каким платили, в течение 3 рабочих дней.

Когда ни замены, ни возврата

• код активирован — с этого момента он потрачен и вернуть его неоткуда;
• регион выбран неверно — неважно, по невнимательности или намеренно. Регион написан в карточке до покупки;
• ошибка в контакте — ник или почта указаны неверно. Код при этом никуда не девается: он на странице заказа;
• данные аккаунта для пополнения указаны с ошибкой, и сумма зачислена не туда;
• код передан или перепродан кому-то ещё;
• вы передумали после оформления заказа;
• 72 часа с момента выдачи прошли.

6. За что сервис не отвечает

• За работу самих Steam, PlayStation, Nintendo и прочих: их сбои, смена правил и региональные ограничения от нас не зависят.
• За блокировку вашего аккаунта в этих сервисах, в том числе после пополнения.
• За то, как вы распорядились кодом дальше, включая перепродажу.

7. Изменения

Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. К уже созданным заказам применяется та редакция, что действовала в момент оформления, — по тому же принципу, по которому в заказе замораживается цена.

Редакция от 11 августа 2026 года